1 Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này của air 123 mô tả cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng nền tảng tại địa chỉ air123.ws cùng toàn bộ ứng dụng di động liên quan.
Chính sách bảo mật áp dụng cho tất cả người dùng – bao gồm khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã có tài khoản và người dùng đã xác minh danh tính. Bằng việc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của air 123, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách bảo mật này.
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày hiệu lực rõ ràng. Nếu có thay đổi đáng kể, air 123 sẽ thông báo qua email đã đăng ký của bạn.
2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Air 123 chỉ thu thập các thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn giao dịch. Dưới đây là danh mục dữ liệu và lý do thu thập:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Lý do thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, CCCD/CMND | Xác minh danh tính (KYC), tuân thủ quy định |
| Thông tin liên hệ | Số điện thoại, địa chỉ email | Xác thực OTP, thông báo tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử | Xử lý nạp/rút tiền an toàn |
| Dữ liệu thiết bị | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt | Phát hiện gian lận, bảo mật đăng nhập |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử đặt cược, trò chơi đã chơi | Cải thiện trải nghiệm, phát hiện bất thường |
| Cookie & log truy cập | Phiên đăng nhập, trang đã xem | Duy trì phiên, phân tích lưu lượng |
Chúng tôi không thu thập thông tin vượt mức cần thiết. Nếu một dữ liệu không có trong bảng trên, air 123 sẽ giải thích rõ mục đích trước khi yêu cầu bạn cung cấp.
3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Toàn bộ dữ liệu thu thập được air 123 sử dụng theo các mục đích được liệt kê rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không dùng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác nếu không có sự đồng ý bổ sung từ phía bạn:
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng, đảm bảo mỗi người chỉ sở hữu một tài khoản duy nhất.
- Xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu vận hành nền tảng giải trí trực tuyến hợp pháp.
- Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách chính xác, nhanh chóng và an toàn.
- Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch, cập nhật dịch vụ và chương trình khuyến mãi qua email hoặc SMS.
- Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (ẩn danh hóa).
- Hỗ trợ khách hàng – khi bạn liên hệ, chúng tôi cần thông tin tài khoản để xác minh và giải quyết yêu cầu.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Air 123 cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba hay bán thông tin người dùng cho bất kỳ tổ chức nào dưới mọi hình thức.
4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
Air 123 hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn là tài sản riêng tư. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu người dùng với bên ngoài vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số tình huống bắt buộc, thông tin có thể được chia sẻ có kiểm soát với:
4.1 Đối tác thanh toán
Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại, air 123 cần truyền một số thông tin giao dịch tối thiểu cho nhà cung cấp thanh toán. Các đối tác này đều có chính sách bảo mật riêng và được yêu cầu bảo vệ dữ liệu theo tiêu chuẩn tương đương.
4.2 Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật
Một số dịch vụ vận hành nền tảng (hosting, phân tích log, gửi email OTP) được thực hiện qua đối tác kỹ thuật. Các đối tác này chỉ có quyền truy cập dữ liệu trong phạm vi nhiệm vụ được giao và bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với air 123.
4.3 Yêu cầu pháp lý
Trong trường hợp có lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền (cơ quan điều tra, tòa án), air 123 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam. Ngoài các trường hợp này, không có bên nào khác được phép truy cập dữ liệu người dùng của air 123.
5 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
Air 123 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích lưu lượng truy cập nhằm cải thiện nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các chức năng cốt lõi. Không thể tắt.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để air 123 cải thiện trải nghiệm.
- Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện và các cài đặt cá nhân hóa của bạn.
- Cookie bảo mật: Phát hiện đăng nhập bất thường, hoạt động đáng ngờ hoặc thiết bị lạ.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng air 123.
6 Bảo Mật Dữ Liệu
Air 123 đầu tư nghiêm túc vào hệ thống bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ ở mức cao nhất. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chúng tôi áp dụng bao gồm:
Mật khẩu tài khoản của bạn được lưu dưới dạng hash một chiều – ngay cả kỹ sư của air 123 cũng không thể đọc được mật khẩu gốc của bạn. Ngoài ra, hệ thống tự động khóa tài khoản tạm thời sau nhiều lần đăng nhập sai liên tiếp để ngăn tấn công dò mật khẩu.
Dù air 123 áp dụng các biện pháp bảo mật hàng đầu, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng cần chủ động bảo vệ tài khoản bằng cách dùng mật khẩu mạnh, kích hoạt 2FA và không đăng nhập trên thiết bị lạ.
7 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu
Với tư cách là người dùng nền tảng air 123, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua email:
Air 123 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
8 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
Air 123 không lưu dữ liệu của bạn lâu hơn mức cần thiết. Thời gian lưu trữ được xác định dựa trên mục đích thu thập và các nghĩa vụ pháp lý:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Tối đa 5 năm để đáp ứng yêu cầu kiểm toán và pháp lý.
- Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu tối thiểu 5 năm theo quy định tài chính.
- Log truy cập và bảo mật: Lưu trong 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố.
- Cookie phân tích: Xóa sau 30 ngày kể từ phiên cuối cùng.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy ngược về cá nhân.
9 Trẻ Em Và Người Chưa Thành Niên
Nền tảng air 123 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người dùng nào dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, air 123 sẽ ngay lập tức:
- Đình chỉ và đóng tài khoản vĩnh viễn.
- Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan theo đúng quy trình bảo mật.
- Hoàn trả số dư (nếu có) theo quy trình xác minh phụ huynh/người giám hộ hợp pháp.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ trẻ em dưới sự bảo hộ của bạn đã tạo tài khoản tại air 123, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được xử lý kịp thời.
10 Liên Hệ Và Cập Nhật Chính Sách
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật của air 123, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và phản hồi nhanh nhất có thể.
Liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu: privacy@air123.ws
Hỗ trợ khách hàng 24/7: support@air123.ws
Thời gian phản hồi: trong vòng vài phút đến tối đa 24 giờ.
Air 123 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào khi cần thiết. Ngày hiệu lực của phiên bản hiện tại luôn được ghi rõ ở đầu trang. Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo trước tối thiểu 7 ngày qua email. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới.
Xem thêm các quy định liên quan tại trang Điều khoản và Điều kiện và Chơi game có trách nhiệm.